Могу ли я обменять/вернуть товар в течении 14 дней?

Если товар надлежащего качества:

Согласно "Закону о защите прав потребителя", вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если:
  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и тд.
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
  • сохранен его товарный вид, все ярлыки, вкладыши и пломбы

Если товар ненадлежащего качества:

Мы всегда идем на встречу нашим клиентам, и в случае обнаружения явного брака в течении 14 дней, меняем товар на аналогичный надлежащего качества. Но если у нас возникают сомнения, относительно нарушения правил эксплуатации товара, либо мы считаем необходимым провести диагностику, товар отправляется на проверку согласно Статье 8. Закона Украины «О защите прав потребителей» и затем выносится решение по данному вопросу.

Гарантия на товары после 14 дней

В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя, в товаре, который вы у нас купили, мы обменяем товар на аналогичный либо произведем гарантийный ремонт.

В случае, если на момент обращения, по каким либо причинам, мы не можем произвести замену на аналогичное устройство или осуществить ремонт ( например такого устройства нет в наличии а ремонт не возможен) мы постараемся выдать вам похожее устройство во временное пользование, а замену произведем как только товар поступит на склад.


Не гарантийный ремонт осветительного оборудования

У нас работает сервисный центр послегарантийного ремонта осветительного оборудования в Киеве. Наши специалисты занимаются ремонтом и восстановлением вспышек и синхронизаторов Yongnuo, Godox, Jinbei и др., гарантия на которые уже закончилась или по каким либо причинам не действует.

Как это работает:

Вы отправляете нам устройство с подробным описанием неисправности
Оплачиваете диагностику 200грн (входит в стоимость при ремонте)
Вам оглашается неисправность и стоимость ремонта
Вы принимаете решение о целесообразности ремонта устройства

FAQ:

Я покупал вспышку на Aliexpress, можно отремонтировать?

-Нам не важно, где вы покупали вспышку, если мы сможем ее восстановить - мы это сделаем!

Сколько в среднем стоит ремонт?

- Стоимость ремонта зависит от многих факторов, таких как характер поломки, стоимость запчастей и тд.